Ombudsstelle Kinder- und Jugendhilfe RLP e. V.

Was ist eine Ombudsstelle?

Ombudsstellen sind Beratungs- und Beschwerdestellen. Sie helfen, wenn junge Menschen oder ihre Familien Konflikte mit der Kinder- und Jugendhilfe haben, z. B. mit dem Jugendamt oder freien Trägern. Dieses Recht auf Beratung in der Kinder- und Jugendhilfe ist seit Juni 2021 gesetzlich verankert (§ 9a Sozialgesetzbuch VIII).

Was bieten Ombudsstellen?

Ombudsstellen bieten jungen Menschen und ihren Familien Beratung, Informationen und Vermittlung im Zusammenhang mit ihren Rechten bei Jugendhilfeleistungen an und unterstützen mit einer schnellen und unbürokratischen Hilfe. Beispielsweise erklären sie bei Konflikten die Regelungen der Jugendhilfe und welche Rechte die jungen Menschen und ihre Familien haben. Gemeinsam wird dann nach einer Lösung für den Konflikt gesucht. Auf Wunsch nehmen sie Kontakt mit dem Jugendamt oder mit der Einrichtung auf oder helfen, rechtliche Schritte einzuleiten.

Die Beratung ist unabhängig vom Jugendamt und von Einrichtungen, kostenfrei und vertraulich. Die Interessen der jungen Menschen und ihrer Familien stehen dabei im Mittelpunkt. Die Ombudsstelle verfolgt das Ziel, die Kommunikation zwischen den Fachkräften und den Familien zu fördern und die Mitwirkungsbereitschaft aufrecht zu erhalten, damit die beantragte bzw. notwendige und geeignete Hilfe auch wirksam ist.

Ombudsstelle Kinder- und Jugendhilfe RLP e. V.

In Trier können sich Kinder, Jugendliche und ihre Sorgeberechtigen an die Ombudsstelle Kinder- und Jugendhilfe RLP e. V. wenden. Sie ist ein Zusammenschluss von ehrenamtlich arbeitenden Careleaverinnen und Careleavern, Fachkräften aus dem Bereich der Sozialpädagogik, Psychologie, Rechtswissenschaften sowie Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern verschiedener Universitäten.

Telefonsprechstunde für Ratsuchende: Donnerstag von 18:00 – 20:00 Uhr.
Außerhalb der Sprechzeiten sind Telefonate nach Absprache möglich. Die Ombudsstelle ruft verpasste Anrufe zeitnah zurück. Hinterlassen Sie gerne eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter.

WhatsApp: +49 1573 2824170

Bitte beachten Sie: Bitte nehmen Sie am besten Kontakt telefonisch oder per E-Mail auf. Die Eberhardstraße 21 dient nur als Postanschrift.

Die Broschüre Stress mit der Jugendhilfe - Wege zur ombudschaftlichen Beratung sowie der Artikel Stress mit der Jugendhilfe? erklären in einfacher Sprache, wie Ombudsstellen arbeiten und helfen können.

Einen Überblick über die häufigsten Fragen an Ombudsstellen bietet diese FAQ der Bundesombudschaft.